ನಿಖಿಲ್ ಕಾರಿಯಪ್ಪ (ಅನುವಾದ : ಜಿ.ಎಸ್.ಮಣಿ)
ಕೃಪೆ : ನ್ಯೂಸ್ ಕ್ಲಿಕ್
ಎಂಟು ತಿಂಗಳ ಗರ್ಭಿಣಿಯಾಗಿದ್ದಾಗ ಕೆಲಸ ಮಾಡಿದ ಮಹಿಳಾ ಉದ್ಯೋಗಿಯನ್ನು ವಜಾಗೊಳಿಸುವುದು ಸೇರಿದಂತೆ ‘ಅರ್ಬನ್ ಕಂಪನಿ’ಯ ಮೇಲೆ ಅನೇಕ ಅನೈತಿಕ ಆಚರಣೆಗಳ ಆರೋಪವಿದೆ.
ಅರ್ಬನ್ ಕಂಪನಿಯ (Urban Company) ವಿರುದ್ಧ ಅನೇಕ ನಗರಗಳಲ್ಲಿ ಬೃಹತ್ ಪ್ರತಿಭಟನೆಗಳನ್ನು ನಡೆಸುವ ಉದ್ದೇಶದಿಂದ ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್ ಆಧಾರಿತ ಸೇವಾ ವಿತರಣಾ ವೇದಿಕೆಯಾದ ‘ಅರ್ಬನ್ ಕಂಪನಿ’ಯ ಕಾರ್ಮಿಕರು ಬೆಂಗಳೂರಿನಲ್ಲಿ ಕಳೆದ ವಾರ ಸಭೆ ನಡೆಸಿದ್ದಾರೆ. ಕಾರ್ಮಿಕರು ಎತ್ತಿದ ಪ್ರಮುಖ ಸಮಸ್ಯೆಗಳಲ್ಲಿ ಕೆಲಸ ಮಾಡದಂತೆ ID ಗಳನ್ನು ನಿರ್ಬಂಧಿಸುವುದನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಿರುತ್ತದೆ. ಇದು ಅವರಿಗೆ ಲೀಡ್‌ಗಳು ಮತ್ತು ಹೊಸ ಗ್ರಾಹಕರನ್ನು ಪಡೆಯುವುದನ್ನು ತಡೆಯುತ್ತದೆ. ಪರಿಣಾಮದಲ್ಲಿ, ಇದು ವಜಾಗೊಳಿಸುವುದಕ್ಕೆ ಸಮನಾಗಿರುತ್ತದೆ.
ಕಾರ್ಮಿಕರನ್ನು ‘ಪಾಲುದಾರರು’ ಎಂದು ಕರೆಯಲಾಗುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಅವರಿಗೆ ಸಂಬಳ ನೀಡಲಾಗುವುದಿಲ್ಲ. ಕಾರ್ಪೆಂಟರಿ, ಪ್ಲಂಬಿಂಗ್, ಎಲೆಕ್ಟ್ರಿಷಿಯನ್, ಬ್ಯೂಟಿಷಿಯನ್ ಮತ್ತು ಸಲೂನ್ ಸೇವೆಗಳಂತಹ ಕೆಲಸ ಮಾಡುವ ಪಾಲುದಾರರು ಸಲ್ಲಿಸುವ ವಿವಿಧ ಸೇವೆಗಳಿಂದ ಕಂಪನಿಯು ಕಮಿಷನ್ ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳುತ್ತದೆ. ಜುಲೈ 12 ರಂದು ರಾಷ್ಟ್ರವ್ಯಾಪಿ ಪ್ರತಿಭಟನೆ ನಡೆಸಲು ಕಾರ್ಮಿಕರು ಯೋಜಿಸಿದ್ದಾರೆ.
ಭಾಗವಹಿಸಿದವರಲ್ಲಿ ಹೆಚ್ಚಿನವರು ಬ್ಯೂಟಿಷಿಯನ್ ಮತ್ತು ಸಲೂನ್ ಸೇವೆಗಳ ವಿಭಾಗದ ಮಹಿಳೆಯರು. ಅವರು ಒದಗಿಸುವ ಮನೆ ಬಾಗಿಲಿನ ಸೇವೆಗಳ ಶ್ರೇಣಿಯು ಮಸಾಜ್‌ಗಳು, ಫೇಶಿಯಲ್‌ಗಳು, ಮೆನಿಕ್ಯೂರ್‌ಗಳು, ಪಾದೋಪಚಾರಗಳು, ವ್ಯಾಕ್ಸಿಂಗ್ ಮತ್ತು ಕೂದಲ ರಕ್ಷಣೆಯನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಿರುತ್ತದೆ.
ಬೆಳಿಗ್ಗೆ 7 ರಿಂದ ಸಂಜೆ 7 ರವರೆಗೆ ಕಾರ್ಮಿಕರು ತಮ್ಮ ಫೋನ್‌ಗಳಲ್ಲಿ ಲೀಡ್‌ಗಳನ್ನು ಸ್ವೀಕರಿಸಲು ಪ್ರಾರಂಭಿಸುತ್ತಾರೆ. ಅವರು ಐದು ಸ್ಟಾರ್ ರೇಟಿಂಗ್ ಅನ್ನು ಹೊಂದಬೇಕಾದ ನಿರೀಕ್ಷೆಯಿರುತ್ತದೆ. ಅವರ ರೇಟಿಂಗ್ 4.6 ಕ್ಕಿಂತ ಕಡಿಮೆಯಾದರೆ, ಅವರ ID ಗಳನ್ನು ನಿರ್ಬಂಧಿಸುವ ಅಪಾಯವಿರುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಇದು ಹೊಸ ಲೀಡ್‌ಗಳನ್ನು(ಕೆಲಸಗಳನ್ನು) ಪಡೆಯುವುದನ್ನು ತಡೆಯುತ್ತದೆ. ಅವರು 70% ಕ್ಕಿಂತ ಹೆಚ್ಚಿನ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆ ದರವನ್ನು ನಿರ್ವಹಿಸ ಬೇಕಾದ ನಿರೀಕ್ಷೆಯಿದೆ. ಇದು ಅವರು ಹೊಸ ಉದ್ಯೋಗಗಳು/ಆರ್ಡರ್‌ಗಳನ್ನು ಸ್ವೀಕರಿಸುವ ದರವನ್ನು ಸೂಚಿಸುತ್ತದೆ. ಅವರು 70% ಕ್ಕಿಂತ ಕಡಿಮೆಯಾದರೆ, ಅವುಗಳನ್ನು ನಿರ್ಬಂಧಿಸುವ ಅಪಾಯವಿರುತ್ತದೆ.
ಬೆಲೆ ಏರಿಕೆಯ ಆರೋಪಗಳು
ಕಂಪನಿಯ ನೀತಿಯನ್ನು ಇನ್ನಷ್ಟು ಗೊಂದಲಗೊಳಿಸುವುದು ಏನೆಂದರೆ, ಅವರು ಬ್ಯೂಟಿಷಿಯನ್ ಮತ್ತು ಸಲೂನ್ ಸೇವೆಗಳಿಗೆ ಸೇರುವ ಪ್ರತಿ ಮಹಿಳಾ ಕೆಲಸಗಾರರಿಂದ ಸುಮಾರು ರೂ 40,000 ಶುಲ್ಕವನ್ನು ಸಂಗ್ರಹಿಸುತ್ತಾರೆ. ಈ ಶುಲ್ಕವು ಕಂಪನಿಯು ಪೂರೈಸುವ ಸೌಂದರ್ಯ ಉತ್ಪನ್ನ ಕಿಟ್‌ಗಳ ಬೆಲೆಯಾಗಿರುತ್ತದೆ. ಆದಾಗ್ಯೂ, ಈ ಉತ್ಪನ್ನಗಳ ನಿಜ ಮೌಲ್ಯವು ಅವುಗಳಿಗೆ ಪಾವತಿಸುವುದಕ್ಕಿಂತ ಕಡಿಮೆಯಾಗಿದೆ ಎಂದು ಕಾರ್ಮಿಕರು ಆರೋಪಿಸಿದ್ದಾರೆ. ಅವರು ಎಲ್ಲಾ ಸೌಂದರ್ಯವರ್ಧಕ ಉತ್ಪನ್ನಗಳನ್ನು ಅರ್ಬನ್ ಕಂಪನಿಯಿಂದ ನೇರವಾಗಿ ಗರಿಷ್ಠ ಚಿಲ್ಲರೆ ಬೆಲೆಗಿಂತ ಹೆಚ್ಚಿನ ಬೆಲೆಯಲ್ಲಿ ಖರೀದಿಸಬೇಕು.
ಉದಾಹರಣೆಗೆ, ಬ್ಯೂಟಿಷಿಯನ್ ಪಾಲುದಾರರು ಅರ್ಬನ್ ಕಂಪನಿಯಿಂದ 550 ರೂಪಾಯಿಗಳಿಗೆ ಮೂರನೇ ವ್ಯಕ್ತಿಯ ಫೇಶಿಯಲ್ ಕಿಟ್ ಅನ್ನು ಖರೀದಿಸಬೇಕು. ಅದೇ ಕಿಟ್ ಸ್ಥಳೀಯ ಮಾರುಕಟ್ಟೆಯಲ್ಲಿ ಸುಮಾರು 350 ರೂ ಗಳಿಗೆ ಲಭ್ಯವಿರುತ್ತದೆ!
ಎಲ್ಲಾ ಬ್ಯೂಟಿಷಿಯನ್ ಪಾಲುದಾರರು ಕಂಪನಿಯು ಉತ್ಪನ್ನಗಳನ್ನು ಹೆಚ್ಚಿಸಿದ ಬೆಲೆಯಲ್ಲಿ ಮಾರಾಟ ಮಾಡುತ್ತದೆ ಎಂದು ಹೇಳುತ್ತಾರೆ. ಕೆಲವು ಪಾಲುದಾರರು ಈ ನೀತಿಯನ್ನು ಕಡಿಮೆ ಬೆಲೆಗಳೊಂದಿಗೆ ಮುಂದುವರಿಸಬಹುದು ಎಂದು ಭಾವಿಸುತ್ತಾರೆ ಏಕೆಂದರೆ ಇದು ಸ್ಥಳಗಳಾದ್ಯಂತ ಸೇವೆಯ ಗುಣಮಟ್ಟವನ್ನು ನಿರ್ವಹಿಸಲು ಸಹಾಯ ಮಾಡುತ್ತದೆ ಎನ್ನುವುದು ಅವರ ಪ್ರತಿಪಾದನೆ.
2016 ರಿಂದ ಕಂಪನಿಯಲ್ಲಿ ಕೆಲಸ ಮಾಡುತ್ತಿರುವ 26 ವರ್ಷದ ರೇಖಾ (ಹೆಸರು ಬದಲಾಯಿಸಲಾಗಿದೆ), ಈ ಕಂಪನಿಯಲ್ಲಿ ಹಲವಾರು ಸಮಸ್ಯೆಗಳಿವೆ ಎಂದು ಹೇಳುತ್ತಾರೆ. ಆದರೆ ಕಾರ್ಮಿಕರ ಕುಂದುಕೊರತೆಗಳನ್ನು ಅವರು ಆಲಿಸಲು ಪ್ರಾರಂಭಿಸಿದರೆ ಅವುಗಳನ್ನು ಸರಿಪಡಿಸಬಹುದು ಎಂದು ಹೇಳುತ್ತಾರೆ.
“ಹಲವು ಪಾಲುದಾರರು ಕಂಪನಿಯಿಂದ ಉತ್ಪನ್ನಗಳನ್ನು ಖರೀದಿಸುವುದನ್ನು ನಿಲ್ಲಿಸಿದ್ದಾರೆ ಮತ್ತು ಅವುಗಳನ್ನು ನೇರವಾಗಿ ಮಾರುಕಟ್ಟೆಯಿಂದ ಖರೀದಿಸುತ್ತಿದ್ದಾರೆ. ಕಂಪನಿಗೆ ಅನುಮಾನ ಬರದಂತೆ 60:40 ರ ಅನುಪಾತವನ್ನು ಕಾಪಾಡಿಕೊಳ್ಳಲು ನಾನು ಅವರಿಗೆ ಹೇಳಿದೆ. ಕಂಪನಿಯು ಗುಣಮಟ್ಟವನ್ನು ಕಾಪಾಡಿಕೊಳ್ಳಲು ಬಯಸುತ್ತದೆ. ಆದ್ದರಿಂದ ನಾವು ನೀತಿಯನ್ನು ಒಪ್ಪಿಕೊಳ್ಳಬೇಕು. ಕೆಲವು ಉತ್ಪನ್ನಗಳು ಮಾರುಕಟ್ಟೆಯಲ್ಲಿ ಅಗ್ಗವಾಗಿವೆ. ಆದರೆ ಕೆಲವು ಪಾದೋಪಚಾರ ಮತ್ತು ಮುಖದ ಉತ್ಪನ್ನಗಳು ಆಂತರಿಕ ಬ್ರಾಂಡ್‌ಗಳಾಗಿವೆ. ಅವು ಬೇರೆಡೆ ಲಭ್ಯವಿಲ್ಲ.” ಸೌಂದರ್ಯವರ್ಧಕಗಳ ಸಗಟು ಪೂರೈಕೆಗಾಗಿ ಕಂಪನಿಯು ಕಾಸ್ಮೆಟಿಕ್ ಕಂಪನಿಗಳೊಂದಿಗೆ ಒಪ್ಪಂದಗಳನ್ನು ಮಾಡಿಕೊಳ್ಳುತ್ತಿರುವುದರಿಂದ, ವೆಚ್ಚದ ಪ್ರಯೋಜನಗಳನ್ನು ಪಾಲುದಾರರಿಗೆ ವರ್ಗಾಯಿಸಬಹುದು. ಈ ಉತ್ಪನ್ನಗಳ ವೆಚ್ಚವನ್ನು ಗ್ರಾಹಕರು ಭರಿಸಬಹುದಾಗಿದೆ. ಆದರೆ, ಅದು ಹಾಗಾಗಲು ಕಂಪನಿ ಬಿಡುತ್ತಿಲ್ಲ. ಇದರಿಂದ ಕಾರ್ಮಿಕರ ಗಳಿಕೆಯ ಪಾಲು ಕಡಿಮೆಯಾಗುತ್ತದೆ.
ಚಿತ್ರಮಂದಿರಕ್ಕೆ ಕಾಲಿಟ್ಟಾಗ ಮತ್ತು ಸ್ನ್ಯಾಕ್ ಸ್ಟಾಲ್‌ನಲ್ಲಿರುವ ಕೆಲಸಗಾರರು ರಂಗಮಂದಿರ ಕಂಪನಿಯಿಂದ ಆಲೂಗಡ್ಡೆ, ಬ್ರೆಡ್ ಮತ್ತು ಚಿಕನ್ ಖರೀದಿಸಲು ಒತ್ತಾಯಿಸಿ ಮತ್ತು ನಂತರ ಚಲನಚಿತ್ರ-ವೀಕ್ಷಕರಿಗೆ ಉತ್ಪನ್ನಗಳನ್ನು ತಯಾರಿಸಿ ಮಾರಾಟ ಮಾಡುವುದನ್ನು ಊಹಿಸಿಕೊಳ್ಳಿ. ಹಳೆಯ-ಶೈಲಿಯಲ್ಲಿ ವ್ಯಾಪಾರ ಮಾಡುವ ಮೂಲಕ ಒಬ್ಬರು 2.8 ಶತಕೋಟಿ ಅಮೆರಿಕನ್ ಡಾಲರುಗಳ ಮೌಲ್ಯದ ವಹಿವಾಟನ್ನು ತಲುಪಲು ಸಾಧ್ಯವಾಗುವುದಿಲ್ಲ. ಅದೊಂದು ಕೆಚ್ಚೆದೆಯ ಹೊಸ ಜಗತ್ತು.
ಕಮಿಷನ್, ಚಂದಾ ಶುಲ್ಕಗಳು ಮತ್ತು ಕ್ರೆಡಿಟ್‌ಗಳು
ಕಂಪನಿಯು ಪಾಲುದಾರರ ಮೇಲೆ ‘ಚಂದಾದಾರಿಕೆ ಶುಲ್ಕ’ವನ್ನು ಹೇರುತ್ತದೆ. ಇದು ಪ್ಲಾಟ್‌ಫಾರ್ಮ್‌ನಲ್ಲಿ ಉಳಿಯಲು ಪಾಲುದಾರರು ಪಾವತಿಸುವ ಮಾಸಿಕ ಪುನಹ ಪುನಹ ಪಾವತಿಸುವ ಶುಲ್ಕವಾಗಿದೆ. ಉದ್ಯೋಗಿಗಳು ಮಾಸಿಕ ವೇತನವನ್ನು ಪಡೆಯಲು ನಿರೀಕ್ಷಿಸುತ್ತಿರುವಾಗ, ಆರ್ಬನ್ ಕಂಪನಿ ಪಾಲುದಾರರು ತಮ್ಮ ಗಳಿಕೆಯನ್ನು ಕಂಪನಿಗೆ ನೀಡುತ್ತಾರೆ. ಚಂದಾದಾರಿಕೆ ಶುಲ್ಕಗಳು ಒಂದು ವಿಭಾಗದಿಂದ ಇನ್ನೊಂದಕ್ಕೆ ಭಿನ್ನವಾಗಿರಬಹುದು. ಕೆಲವು ಪಾಲುದಾರರು ರೂ 1600/ತಿಂಗಳು ಪಾವತಿಸುವುದನ್ನು ಒಪ್ಪಿಕೊಂಡರೆ ಇತರರು ರೂ 2600/ತಿಂಗಳು ಪಾವತಿಸಿದ್ದಾರೆ. ಇದು ಪ್ಲಾಟ್‌ಫಾರ್ಮ್ (ವೇದಿಕೆ) ಅನ್ನು ಬಳಸುವುದನ್ನು ಮುಂದುವರಿಸಲು ಪಾಲುದಾರರು ಪಾವತಿಸುತ್ತಿರುವ ಬಾಡಿಗೆಯ ರೂಪವಾಗಿದೆ.
ಇದರೊಂದಿಗೆ, ಹೊಸ ಲೀಡ್‌ಗಳು ಮತ್ತು ಗ್ರಾಹಕರನ್ನು ಪಡೆಯಲು ಕಾರ್ಮಿಕರು ಕ್ರೆಡಿಟ್‌ಗಳನ್ನು ಖರೀದಿ ಸುವಂತೆ ಕಂಪನಿಯು ನಿರೀಕ್ಷಿಸುತ್ತದೆ. ಒಂದು ಕ್ರೆಡಿಟ್ ರೂ 10 ಮೌಲ್ಯದ್ದಾಗಿದೆ ಮತ್ತು ಪಾಲುದಾರರು ಅವರು ಕ್ರೆಡಿಟ್‌ಗಳನ್ನು ಖರೀದಿಸುತ್ತಲೇ ಇರುವುದನ್ನು ಖಚಿತಪಡಿಸಿಕೊಳ್ಳಬೇಕು ಏಕೆಂದರೆ ಅದು 0 ಕ್ಕೆ ಇಳಿದರೆ, ಅವರು ಗ್ರಾಹಕರನ್ನು ಪಡೆಯುವುದಿಲ್ಲ. ಪಾಲುದಾರರು ಹೊಸ ಆರ್ಡರ್‌ಗಳು/ಉದ್ಯೋಗಗಳನ್ನು ಸ್ವೀಕರಿಸಿದಾಗ ಕ್ರೆಡಿಟ್‌ಗಳನ್ನು ಕಡಿತಗೊಳಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ ಎಂದು ಆರೋಪಿಸಿದ್ದಾರೆ. ಗ್ರಾಹಕರು ಪಾವತಿಯನ್ನು ಮಾಡಿದಾಗ, ಅರ್ಬನ್ ಕಂಪನಿಯು 20% ಕಮಿಷನ್ ಅನ್ನು ಉಳಿಸಿಕೊಳ್ಳುತ್ತದೆ. ಆದಾಗ್ಯೂ, ಕಮಿಷನ್ ದರವನ್ನು ನಿಗದಿಪಡಿಸಲಾಗಿಲ್ಲ ಮತ್ತು ಇದು ವಿಭಾಗಗಳು ಮತ್ತು ಸೇವೆಗಳಾದ್ಯಂತ ಬದಲಾಗುತ್ತ ಇರುತ್ತದೆ.
‘ಅರ್ಬನ್ ಕಂಪನಿ’ಯ ಪಾಲುದಾರರು ತಮ್ಮ ಆ್ಯಪ್‌ನಲ್ಲಿ ಗಳಿಕೆಯ ವರದಿಯನ್ನು ಹಂಚಿಕೊಂಡಿದ್ದಾರೆ. ಅವರು ಉಲ್ಲೇಖಿಸಿದ ತಿಂಗಳಲ್ಲಿ ಸುಮಾರು 46,500 ರೂ.ಗಳನ್ನು ಗಳಿಸಿದರೆ, ಕಂಪನಿಯು 10,500 ರೂಪಾಯಿಗಳನ್ನು ಕಮಿಷನ್‌ಗಳಲ್ಲಿ ಕಡಿತಗೊಳಿಸಿತು, ಇದರಿಂದಾಗಿ ಆಕೆಗೆ ಸುಮಾರು 36,000 ರೂಗಳು ದೊರೆತವು. ಆದಾಗ್ಯೂ, ಈ ಮೊತ್ತವು ಅವಳು ಖರೀದಿಸಿದ ಕಾಸ್ಮೆಟಿಕ್ ಕಿಟ್‌ಗಳ ವೆಚ್ಚವನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಿಲ್ಲ. ಅದು, ಪ್ರಯಾಣ ಮತ್ತು ವಿವಿಧ ವೆಚ್ಚಗಳ ಜೊತೆಗೆ, ಆಕೆಯ ಗಳಿಕೆಯನ್ನು ತಿಂಗಳಿಗೆ ಸುಮಾರು 25,000 ರೂಗಳಿಗೆ ಇಳಿಸಿಬಿಡುತ್ತದೆ.
ಹೇಮಾ, 36 (ಹೆಸರು ಬದಲಾಯಿಸಲಾಗಿದೆ), ಅವರ ಪ್ರಕಾರ ಕಂಪನಿಯು ಹೊಸ ನಿಯಮಗಳನ್ನು ಪರಿಚಯಿಸುತ್ತಲೇ ಇದೆ. ಅದು ಮತ್ತೆ ಅನಿಯಂತ್ರಿತವಾಗಿ ಬದಲಾಗಬಹುದು ಎಂದೂ ಹೇಳುತ್ತಾರೆ. ಅವರು 2016 ರಿಂದ ಕಂಪನಿಯಲ್ಲಿದ್ದಾರೆ ಮತ್ತು ಇಬ್ಬರು ಹೆಣ್ಣುಮಕ್ಕಳೊಂದಿಗೆ ಒಂಟಿ ತಾಯಿಯಾಗಿದ್ದಾರೆ. ಅವಳು ಬ್ಯೂಟಿಷಿಯನ್ ಆಗಿ ಕೆಲಸ ಮಾಡುತ್ತಾಳೆ.
“ಕಳೆದ ಡಿಸೆಂಬರ್‌ನಲ್ಲಿ, ನಾನು ಜೂಮ್ ಕರೆಗೆ ಹಾಜರಾದೆ. ಅಲ್ಲಿ ನಮಗೆ ಗುರಿಗಳನ್ನು ನೀಡಲಾಯಿತು. ನಾವು ಒಂದು ತಿಂಗಳಲ್ಲಿ 40 ಕೆಲಸಗಳನ್ನು ಪೂರ್ಣಗೊಳಿಸಿದರೆ ಕಮಿಷನ್ ಶುಲ್ಕವನ್ನು ಮನ್ನಾ ಮಾಡಲಾಗುವುದು ಎಂದು ಅವರು ಹೇಳಿದರು. ಚಂಡಮಾರುತದ ಕಾರಣ ಭಾರೀ ಮಳೆಯ ಹೊರತಾಗಿಯೂ, ನಾನು ಪೂರ್ಣಗೊಳಿಸಲು ನನ್ನ ಬೈಕ್ ಅನ್ನು ಮಳೆಯಲ್ಲಿ ಓಡಿಸಿದೆ. ಆ ತಿಂಗಳು ನಾನು 41 ಕೆಲಸಗಳನ್ನು ಪಡೆದೆ. ಒಂದು ರಾತ್ರಿ ನನಗೆ ಅಪಘಾತ ಸಂಭವಿಸಿ ನನ್ನ ಮೊಣಕಾಲುಗಳಿಗೆ ಗಾಯವಾಯಿತು. ಆದರೆ ತಿಂಗಳಿಗೆ ಕಮಿಷನ್ ಮನ್ನಾ ಆಗಲಿಲ್ಲ. ನಾನು ವಿಚಾರಿಸಲು ಕಛೇರಿಗೆ ಭೇಟಿ ನೀಡಿದಾಗ ಅವರು ನನ್ನನ್ನು ಯಾರೋ ದಾರಿತಪ್ಪಿಸಿದ್ದಾರೆ ಎಂದು ಹೇಳಿದರು. ಅವರ ನಿಯಮಗಳ ಪ್ರಕಾರ “ನಾನು 22 ದಿನಗಳಲ್ಲಿ 33 ಕೆಲಸಗಳನ್ನು ಪೂರ್ಣಗೊಳಿಸಿದರೆ ತಿಂಗಳ ಚಂದಾದಾರಿಕೆ ಶುಲ್ಕವನ್ನು ಮನ್ನಾ ಮಾಡಲಾಗುವುದು.”
ಒಂಟಿ ತಾಯಂದಿರು
ಸಭೆಯಲ್ಲಿ ಭಾಗವಹಿಸಿದ ಅನೇಕ ಪಾಲುದಾರರು ಒಂಟಿ ತಾಯಂದಿರು. ಹೆಚ್ಚಿನ ಮಹಿಳೆಯರು ತಮ್ಮ ಕುಟುಂಬದ ಏಕೈಕ ಅನ್ನದಾತರಾಗಿದ್ದರು. ಗಿಗ್ ಕೆಲಸದ ಕಡೆಗೆ ಸೆಳೆಯುವಿಕೆ ಏನೆಂದರೆ ಕಂಪನಿಯು ಭರವಸೆ ನೀಡಿದ ನಮ್ಯತೆಯಾಗಿದೆ (flexibility). ಅವರು ಕೆಲಸ ಮಾಡುತ್ತಿದ್ದ ಸಲೂನ್‌ಗಳಲ್ಲಿ ಮಕ್ಕಳನ್ನು ಶಾಲೆಗೆ ಕರೆದುಕೊಂಡು ಹೋಗಲು ಮತ್ತು ಬಿಡಲು ಸಮಯವಿರುತ್ತಿರಲಿಲ್ಲ. ಆದಾಗ್ಯೂ, ಆರ್ಬನ್ ಕಂಪನಿ ಯಲ್ಲಿ ಪಾಲುದಾರರು ಅನುಸರಿಸಲು ಹಲವಾರು ಕಠಿಣ ನಿಯಮಗಳನ್ನು ಮಾಡಿದ್ದಾರೆ. ಅದು ಅವರ ಆಯ್ಕೆಗಳನ್ನು ನಿರ್ಬಂಧಿಸುತ್ತದೆ. ಅವರು ಆರ್ಬನ್ ಕಂಪನಿ ಕೆಲಸಗಾರರು ಎಂದು ಗುರುತಿಸುವ ಯಾವುದೇ ದಾಖಲೆಗಳನ್ನು ಕಂಪನಿಯಿಂದ ಸ್ವೀಕರಿಸುವುದಿಲ್ಲ. ಇದು ಬ್ಯಾಂಕ್ ಸಾಲ ಪಡೆಯುವ ಅವರ ಸಾಮರ್ಥ್ಯವನ್ನು ನಿರ್ಬಂಧಿಸುತ್ತದೆ.
28 ವರ್ಷದ ಪೂಜಾ (ಹೆಸರು ಬದಲಾಯಿಸಲಾಗಿದೆ) ಎಂಬ ಕೆಲಸಗಾರ್ತಿ 2023 ರ ಫೆಬ್ರವರಿಯಲ್ಲಿ ಯುಸಿಗೆ ಬ್ಯೂಟಿಷಿಯನ್ ಆಗಿ ಸೇರಿಕೊಂಡಳು. ಆಕೆ 4.2/5 ರೇಟಿಂಗ್ ಹೊಂದಿದ್ದರಿಂದ ಆಕೆಯ ಐಡಿಯನ್ನು ಹಲವು ಬಾರಿ ನಿರ್ಬಂಧಿಸಲಾಗಿದೆ. ಅದನ್ನು ಅನಿರ್ಬಂಧಿಸಿದ ನಂತರ ಅವಳು ಕೆಲಸವನ್ನು ಪುನರಾರಂಭಿಸಿದಳು. ಆದಾಗ್ಯೂ, ಜೂನ್‌ನಲ್ಲಿ ಅವಳನ್ನು ಶಾಶ್ವತವಾಗಿ ನಿರ್ಬಂಧಿಸಲಾಯಿತು. ಕಿಟ್‌ಗಳಿಗಾಗಿ ಅವಳು ಪಾವತಿಸಿದ ಹಣವನ್ನು ಸಹ ಹಿಂತಿರುಗಿಸಲಿಲ್ಲ.
“ನಾನು ತಿಂಗಳಿಗೆ ರೂ. 23,000 ಗಳಿಸುವ ಸಲೂನ್‌ನಲ್ಲಿ ಕೆಲಸ ಮಾಡುತ್ತಿದ್ದೆ ಮತ್ತು ನಾನು ಈ ಕಂಪನಿಗೆ ಸೇರಲು ನಿರ್ಧರಿಸಿದೆ ಏಕೆಂದರೆ ನನಗೆ ನಮ್ಯತೆಯ ಭರವಸೆ ನೀಡಲಾಯಿತು. ನಾನು ಐದು ವರ್ಷದ ಮಗನಿರುವ ಒಂಟಿ ತಾಯಿ. ನಾನು ಮನೆ ಬಾಡಿಗೆ ಮತ್ತು ಇಎಂಐ( ಸಾಲದ ಮಾಸಿಕ ಕಂತು) ಪಾವತಿಗಳನ್ನು ಸಹ ಪಾವತಿಸಬೇಕಾಗಿದೆ. ನನ್ನ ಐಡಿ ಬ್ಲಾಕ್ ಆಗಿದೆ. ಮತ್ತು ನಾನು ಹೊಸ ಅಪಾಯಿಂಟ್‌ಮೆಂಟ್‌ಗಳನ್ನು ಸ್ವೀಕರಿಸುತ್ತಿಲ್ಲ. ನಾನು ಕೆಲಸಕ್ಕೆ ಸೇರಿದ ಮೊದಲ ತಿಂಗಳಲ್ಲಿ ನಾನು ಮೊದಲ ಕಿಟ್‌ಗೆ ರೂ 2400 ಪಾವತಿಸಿದ್ದೇನೆ. ನಂತರ ಅವರು ಎರಡನೇ ಕಿಟ್‌ಗೆ ರೂ 9500 ಪಾವತಿಸಲು ನನ್ನನ್ನು ಕೇಳಿದರು. ಮೂರನೇ ಕಿಟ್ 26500 ರೂ. ಆದರೆ ನಾನು ಎರಡು ತಿಂಗಳು ಮಾತ್ರ ಕೆಲಸ ಮಾಡಿದ್ದೇನೆ. ನನ್ನ ರೇಟಿಂಗ್ ಮತ್ತು ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆ ದರ ಕಡಿಮೆಯಾದ ಕಾರಣ ನನ್ನನ್ನು ನಿರ್ಬಂಧಿಸಲಾಗಿದೆ. ನಾನು ಕಚೇರಿಗೆ ಭೇಟಿ ನೀಡಿ ದಾಖಲೆಗಳನ್ನು ತೋರಿಸಿದೆ ಮತ್ತು ಅಪಘಾತದ ಕಾರಣ ನಾನು ಕೆಲಸ ಮಾಡಲು ಸಾಧ್ಯವಿಲ್ಲ ಎಂದು ಹೇಳಿದೆ. ಅಪಘಾತದ ಜೊತೆಗೆ, ನನ್ನ ಕೆಲಸದಲ್ಲಿ ನಮ್ಯತೆಯ ಅಗತ್ಯವಿತ್ತು ಏಕೆಂದರೆ ನಾನು ನನ್ನ ಮಗನನ್ನು ಶಾಲೆಯಿಂದ ಕರೆದುಕೊಂಡು ಹೋಗಬೇಕಾಗಿತ್ತು. ಅವರನ್ನು ವಿನಂತಿಸಿದ ನಂತರ, ನನ್ನ ಐಡಿಯನ್ನು ಅನ್‌ಬ್ಲಾಕ್ ಮಾಡಿಸಲು ನಾನು ಯಶಸ್ವಿಯಾಗಿದ್ದೇನೆ. ನನ್ನ ರೇಟಿಂಗ್ 4.2 ಆಗಿತ್ತು ಮತ್ತು ನಾನು ಅದನ್ನು 4.6 ಕ್ಕೆ ತಂದೆ. ಅದರ ನಂತರ ರೇಟಿಂಗ್ ಏರುವುದನ್ನು ನಿಲ್ಲಿಸಿತು.”
ಇದನ್ನೂ ಓದಿ : ಕುಸಿಯುತ್ತಿರುವ ಬೈಜುಸ್‌ ಸಾಮ್ರಾಜ್ಯ
ಗ್ರಾಹಕರಿಂದ ಬೇಡಿಕೆಯಿರುವ ಹೆಚ್ಚುವರಿ ಸೇವೆಗಳು
ನ್ಯೂಸ್‌ಕ್ಲಿಕ್‌ನೊಂದಿಗೆ ಮಾತನಾಡಿದ ಅನೇಕ ಬ್ಯೂಟಿಷಿಯನ್ ಪಾಲುದಾರರು ಗ್ರಾಹಕರು ಅನಿವಾರ್ಯವಾಗಿ ಅವರು ಪಾವತಿಸಿದ ಸೇವೆಗಳಿಗಿಂತ ಹೆಚ್ಚಿನ ಸೇವೆಗಳನ್ನು ಬಯಸುತ್ತಾರೆ ಎಂದು ದೂರಿದ್ದಾರೆ. ಕೆಲವೊಮ್ಮೆ, ಅವರು ದೀರ್ಘ ಮಸಾಜ್ ಅಥವಾ ಇತರ ಸೌಂದರ್ಯ ಚಿಕಿತ್ಸೆಗಳನ್ನು ಕೇಳಬಹುದು. ಅವರು ಇತರ ಕುಟುಂಬ ಸದಸ್ಯರಿಗೆ ಮಸಾಜ್ ಮಾಡಬೇಕೆಂದು ಒತ್ತಾಯಿಸಬಹುದು. ನಿರಾಕರಿಸಿದರೆ, ಗ್ರಾಹಕರು ಅವರೊಂದಿಗೆ ಜಗಳವಾಡಲು ಪ್ರಾರಂಭಿಸುತ್ತಾರೆ ಮತ್ತು ಸೇವೆಯ ಬಗ್ಗೆ ಅತೃಪ್ತಿ ಹೊಂದಿದ್ದಾರೆಂದು ದೂರುತ್ತಾರೆ. ಅಂತಹ ಸಂದರ್ಭಗಳಲ್ಲಿ ಅವರು ಕಳಪೆ ರೇಟಿಂಗ್‌ಗಳನ್ನು ಕೊಡುವ ಸಾಧ್ಯತೆಯಿದೆ.
ಗ್ರಾಹಕರು ಕಾರ್ಮಿಕರಿಂದ ಉಚಿತವಾಗಿ ಹೆಚ್ಚುವರಿ ಸೇವೆಗಳನ್ನು ಕೋರಿದರೆ, ಗ್ರಾಹಕರು ಮುಖ ಗಂಟಿಕ್ಕುತ್ತಾರೆ ಮತ್ತು ಪಾಲುದಾರರಿಗೆ ಶೌಚಾಲಯಗಳನ್ನು ಬಳಸಲು ಅನುಮತಿಸುವುದಿಲ್ಲ.
ಕಾರ್ಮಿಕರ ಸಂಘಟನೆ
ಆರ್ಬನ್ ಕಂಪನಿ ಪಾಲುದಾರರು ತಮ್ಮ ಸಹೋದ್ಯೋಗಿಗಳನ್ನು ಭೇಟಿಯಾಗುವುದು ಅಪರೂಪ. ಗುರುವಾರ, ಯುಸಿ ಪಾಲುದಾರರು ಅವರು ಎದುರಿಸುತ್ತಿರುವ ಸಮಸ್ಯೆಗಳನ್ನು ಚರ್ಚಿಸಲು ಬೆಂಗಳೂರಿನಲ್ಲಿ ಸಭೆ ನಡೆಸಿದರು. ಕೆಲಸದ ಪರಿಸ್ಥಿತಿಗಳಿಂದ ಬೇಸರಗೊಂಡ ದೀರ್ಘಾವಧಿಯ ಯುಸಿ ಕಾರ್ಮಿಕರ ನೇತೃತ್ವದಲ್ಲಿ ಸಭೆ ನಡೆಸಲಾಯಿತು. ಕಾರ್ಮಿಕರ ನೇತೃತ್ವದಲ್ಲಿ ಚರ್ಚೆಗಳು ನಡೆಯುತ್ತಿದ್ದರೆ, ಅಖಿಲ ಭಾರತ ಗಿಗ್ ವರ್ಕರ್ಸ್ ಯೂನಿಯನ್ (CITU ಸಂಯೋಜಿತ) ಸದಸ್ಯರು ಸಭೆಯಲ್ಲಿ ಉಪಸ್ಥಿತರಿದ್ದರು. ಸ್ಥಳೀಯ ರಾಜಕೀಯ ಮುಖಂಡರು ಸಹ ಹಾಜರಿದ್ದು, ಕಾರ್ಮಿಕರ ಹೋರಾಟದಲ್ಲಿ ಪಾಲ್ಗೊಂಡು ಅಗತ್ಯವಿದ್ದಾಗ ಕಾನೂನು ನೆರವು ನೀಡುವುದಾಗಿ ಭರವಸೆ ನೀಡಿದರು.
ಈ ಸಂದರ್ಭದಲ್ಲಿ ಕಾರ್ಮಿಕರು ಪರಸ್ಪರ ಕುಂದುಕೊರತೆಗಳನ್ನು ವಿನಿಮಯ ಮಾಡಿಕೊಂಡಿದ್ದು ಸೌಹಾರ್ದತೆಯ ದೃಶ್ಯವಾಗಿತ್ತು. ಸಂಭಾಷಣೆಗಳು ಮಾಸಿಕ ಗಳಿಕೆಯಿಂದ ಹಿಡಿದು ಕೆಲಸದ ಸ್ಥಳದಲ್ಲಿ ಅಪಘಾತಗಳು ಮತ್ತು ಗಾಯಗಳವರೆಗೆ ಎಲ್ಲವನ್ನೂ ಒಳಗೊಂಡಿದ್ದವು. ಇದು ವಿವಿಧ ಭಾಷೆಗಳನ್ನು ಮಾತನಾಡುವ ವಿವಿಧ ಪ್ರದೇಶಗಳ ಕಾರ್ಮಿಕರು ಸಾಮಾನ್ಯ ನೆಲೆಯನ್ನು ಕಂಡುಕೊಳ್ಳುವ ಒಗ್ಗಟ್ಟಿನ ಕ್ಷಣವಾಗಿತ್ತು. ನಿಯಮಿತವಾಗಿ ಸಭೆಗಳನ್ನು ನಡೆಸಲು ಮತ್ತು ಮುಂದಿನ ಕ್ರಮಗಳನ್ನು ರೂಪಿಸಲು ಸಮಿತಿಯನ್ನು ರಚಿಸಲಾಗಿದೆ. ಜುಲೈ 12 ರಂದು ರಾಷ್ಟ್ರವ್ಯಾಪಿ ಪ್ರತಿಭಟನೆ ನಡೆಸಲು ನಿರ್ಧರಿಸಲಾಗಿದೆ.
ಪಾಲುದಾರರು ಎತ್ತಿದ ಮುಖ್ಯ ಸಮಸ್ಯೆಯೆಂದರೆ ಅನಿಯಂತ್ರಿತ ನಿರ್ಬಂಧಿಸುವಿಕೆ ಮತ್ತು ಅವರ ಮಾನಸಿಕ ಆರೋಗ್ಯದ ಮೇಲೆ ಪರಿಣಾಮ ಬೀರುವ ಭಯಾನಕ ರೇಟಿಂಗ್ ವ್ಯವಸ್ಥೆ. ಸಹಾಯವಾಣಿಯ ಸಂಖ್ಯೆಯಲ್ಲಿ ಕನ್ನಡ ಮಾತನಾಡುವವರು ಇಲ್ಲದಿರುವುದು, ಅಪಾರದರ್ಶಕ ನಿರ್ವಹಣಾ ರಚನೆ, ‘ಹಬ್’ಗಳ ಅನಿಯಂತ್ರಿತ ಹಂಚಿಕೆ, ಕಡಿಮೆ ನಿವ್ವಳ ಗಳಿಕೆ ಮತ್ತು ಸುರಕ್ಷತಾ ಕ್ರಮಗಳ ಕೊರತೆ ಸೇರಿದಂತೆ ಇತರ ಸಮಸ್ಯೆಗಳು ಸೇರಿವೆ. ಸೌಂದರ್ಯವರ್ಧಕ ಉತ್ಪನ್ನಗಳ ಬೆಲೆಯನ್ನು ಕಡಿಮೆ ಮಾಡಬೇಕು ಎಂದು ಬ್ಯೂಟಿಷಿಯನ್ ಪಾಲುದಾರರು ಒತ್ತಾಯಿಸಿದರು. ಅವರಿಗೆ ಕೆಲಸ ಮತ್ತು ಜೀವನೋಪಾಯವನ್ನು ಒದಗಿಸುವ ಕಂಪನಿಯನ್ನು ಮುಚ್ಚುವ ಉದ್ದೇಶವಿಲ್ಲ ಎಂದು ಅವರು ಅನೇಕ ಬಾರಿ ಪುನರುಚ್ಚರಿಸಿದರು. ಸಮಾಜದ ಬಡ ವರ್ಗಗಳ ಕಾರ್ಮಿಕರ ಮಾನಸಿಕ ಆರೋಗ್ಯದ ಮೇಲೆ ವಿನಾಶವನ್ನು ಉಂಟುಮಾಡುವ ರೇಟಿಂಗ್ ವ್ಯವಸ್ಥೆಯನ್ನು ಕಿತ್ತುಹಾಕಬೇಕೆಂದು ಅವರು ಬಯಸುತ್ತಾರೆ.
ಸಲೂನ್ ಸೇವಾ ವರ್ಗದ ಮಹಿಳಾ ಕಾರ್ಯಕರ್ತೆಯೊಬ್ಬರು ಸಭೆಯಲ್ಲಿ ಸಾಕ್ಷ್ಯ ನುಡಿದರು. ಅವರು ಎಂಟು ತಿಂಗಳ ಗರ್ಭಿಣಿಯಾಗಿದ್ದಾಗಲೂ ಕೆಲಸ ಮಾಡಲು ಒತ್ತಾಯಿಸಲಾಯಿತು ಏಕೆಂದರೆ ಅವರ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆ ದರ ಕಡಿಮೆಯಾದರೆ, ಕೆಲಸದಿಂದ ವಜಾಗೊಳಿಸಬಹುದು ಎಂಬ ಭಯದಿಂದ. ತನ್ನ ಮಗುವಿಗೆ ಜನ್ಮ ನೀಡಿದ ನಂತರ ಅವರು ಕೇವಲ ಒಂದು ತಿಂಗಳ ವಿಶ್ರಾಂತಿಯನ್ನು ತೆಗೆದುಕೊಂಡರು ಮತ್ತು ಅವರು ಕೆಲಸಕ್ಕೆ ಮರಳಿದಾಗ, ಗರ್ಭಧಾರಣೆಯ ಮೊದಲು ಅವರು ಮಾಡಬಹುದಾದಷ್ಟು ಉದ್ಯೋಗಗಳನ್ನು ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳಲು ಸಾಧ್ಯವಾಗಲಿಲ್ಲ. ಪರಿಣಾಮವಾಗಿ ಅವರ ಐಡಿಯನ್ನು ನಿರ್ಬಂಧಿಸಲಾಗಿದೆ ಎಂದು ಅವರು ಹೇಳಿಕೊಂಡರು. ಹತಾಶ ಪರಿಸ್ಥಿತಿಯಲ್ಲಿ ತನ್ನನ್ನು ತಾನು ಕಂಡುಕೊಂಡು ಮತ್ತು ಮಗುವಿಗೆ ಹಾಲುಣಿಸಲು ಅವಕಾಶ ಮಾಡಿಕೊಡುವಂತೆ ಅವರು “ಕೊನೆಯ ಅವಕಾಶ” ಎಂದು ವಿನಂತಿಸುವ ಆಶಯದೊಂದಿಗೆ ಕಂಪನಿಯ ಕಚೇರಿಗೆ ಭೇಟಿ ನೀಡಿದ್ದರು. ಮಹಿಳಾ ವರ್ಗದ ಮ್ಯಾನೇಜರ್ ಅವರನ್ನು ದೊಡ್ಡ ಗುಂಪಿನ ಉದ್ಯೋಗಿಗಳ ಮುಂದೆ ಅವಮಾನಿಸಿದಳು ಮತ್ತು ಅವಳು ಇನ್ನೂ ಕಂಪನಿಯಲ್ಲಿ ಕೆಲಸ ಮಾಡಲು ಬಯಸಿದರೆ ಮೂರು ವರ್ಷಗಳ ನಂತರ ಹಿಂತಿರುಗುವಂತೆ ಹೇಳಿದಳು!!
ರೇಟಿಂಗ್ ವ್ಯವಸ್ಥೆಯನ್ನು ವಿರೋಧಿಸಿ ಜೂನ್ 19 ರಂದು ಬೆಂಗಳೂರಿನಲ್ಲಿ ಕಾರ್ಮಿಕರು ಸ್ವಯಂಪ್ರೇರಿತ ಪ್ರತಿಭಟನೆಯನ್ನು ಆಯೋಜಿಸಿದ್ದರು ಮತ್ತು ಎಲ್ಲಾ ನಿರ್ಬಂಧಿತ ಕಾರ್ಮಿಕರನ್ನು ಮರುಸೇರ್ಪಡೆಗೊಳಿಸಬೇಕೆಂದು ಒತ್ತಾಯಿಸಿದರು. ಆದರೆ, ಕಂಪನಿಯು ಈ ಬೇಡಿಕೆಗಳನ್ನು ಒಪ್ಪಿಕೊಂಡಿಲ್ಲ.
ಕಂಪನಿಯು ತನ್ನ ವೆಬ್‌ಸೈಟ್‌ನ ಪ್ರಕಾರ ಭಾರತದ 54 ನಗರಗಳನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಂತೆ ಕನಿಷ್ಠ 63 ಸ್ಥಳಗಳಲ್ಲಿ ಕಾರ್ಯಾಚರಣೆಯನ್ನು ಹೊಂದಿದೆ.
ಇಮೇಲ್ ಹೇಳಿಕೆಯಲ್ಲಿ, ಅರ್ಬನ್ ಕಂಪನಿಯ ವಕ್ತಾರರು ನಡೆಯುತ್ತಿರುವ ಸಮಸ್ಯೆಗಳನ್ನು ಹೀಗೆ ವಿವರಿಸಿದ್ದಾರೆ:
“ಗುಣಮಟ್ಟ ಮತ್ತು ಗ್ರಾಹಕರ ಅನುಭವದ ಮೇಲೆ ಕೇಂದ್ರೀಕರಿಸಿದ ಕಂಪನಿಯಾಗಿ, ಮಾರುಕಟ್ಟೆಯ ಎರಡೂ ಬದಿಗಳು ಉತ್ತಮ ಅನುಭವವನ್ನು ಹೊಂದಿರುವುದನ್ನು ಖಚಿತಪಡಿಸಿಕೊಳ್ಳುವುದು ನಮ್ಮ ಜವಾಬ್ದಾರಿಯಾಗಿದೆ. ತರಬೇತಿಯಲ್ಲಿನ ನಮ್ಮ ಹೂಡಿಕೆಗಳು (ಇದು ಉಚಿತ ಮತ್ತು ಪಾಲುದಾರರಿಂದ ಪಾವತಿಸಲಾಗುವುದಿಲ್ಲ), ತಂತ್ರಜ್ಞಾನ, ಉಪಕರಣಗಳು, ಉತ್ಪನ್ನಗಳು, ಉಚಿತ ಜೀವನ, ಅಪಘಾತ ಮತ್ತು ಆರೋಗ್ಯ ವಿಮೆ ಇತ್ಯಾದಿ, ಮಾರುಕಟ್ಟೆಯಲ್ಲಿ ನಿಯಂತ್ರಿತ ಅನುಭವವನ್ನು ಹೊಂದಲು, ಸೇವಾ ಪಾಲುದಾರರಿಗೆ ಉತ್ತಮ ಗುಣಮಟ್ಟವನ್ನು ನೀಡಲು ಮತ್ತು ಯೋಗ್ಯವಾದ, ಮಧ್ಯಮ-ವರ್ಗದ ಜೀವನೋಪಾಯವನ್ನು ಗಳಿಸಲು ಅನುವು ಮಾಡಿಕೊಡುತ್ತದೆ. ಅವರ ಪ್ರಕಾರ “ಹಲವಾರು ಪೂರ್ವ ಸೂಚನೆಗಳು ಮತ್ತು ಮರು-ತರಬೇತಿಗಳ ಹೊರತಾಗಿಯೂ ಮಾರುಕಟ್ಟೆಯ ಮಾನದಂಡಗಳನ್ನು ಪೂರೈಸದ ಕೆಲವು ಪಾಲುದಾರರು ಮಾರುಕಟ್ಟೆಯಿಂದ ಬೇರೆಯಾಗಲು( ಅಂದರೆ ಕೆಲಸ ಬಿಡಲು) ಹೇಳಿದ್ದೆವು. ನಾವು ತೆರೆದ ಬಾಗಿಲಿನ ನೀತಿಯನ್ನು ಮುಂದುವರಿಸುತ್ತೇವೆ ಮತ್ತು ನಮ್ಮ ಪಾಲುದಾರರೊಂದಿಗೆ ಸಂವಾದವನ್ನು ಪ್ರೋತ್ಸಾಹಿಸುತ್ತೇವೆ. ಸುರಕ್ಷಿತ ಮತ್ತು ಉತ್ತಮ ಗುಣಮಟ್ಟದ ಮನೆ ಸೇವೆಗಳ ವೇದಿಕೆ ನಿರ್ಮಿಸಲು ನಾವು ಬದ್ಧರಾಗಿದ್ದೇವೆ.” ಇದು ಕಂಪನಿಯ ಧ್ಯೇಯೋದ್ದೇಶಗಳ ಪಟ್ಟಿ!!
